Diplomado en gestion de la calidad bajo metodologia ISO y LEAN six-sigma

OBJETIVO

Conocer los elementos teóricos y prácticos necesarios para implementar y dirigir con éxito un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos exigidos por las Normas ISO 9001 y con herramientas complementarias como la metodología LEAN Six Sigma; con el objetivo de optimizar todas las actividades encaminadas a la prestación de servicios y/o generación de productos.
Conocer los conceptos básicos y elementales de la Calidad Total, relacionada con los niveles de satisfacción en servicio al cliente Obtener el conocimiento sólido de las herramientas para una administración estratégica de calidad dentro de la organización Construir, interpretar y conocer la utilidad que los diagramas tienen en el control estadístico y mejora de un proceso Conocer e interpretar los diferentes índices de capacidad del proceso Identificar los elementos de mejora continua a través de la metodología Seis Sigma Descubrir las bondades de la metodología LEAN, junto con las fases del plan para la conversión del Sistema Revisar a fondo la normativa ISO 9001:2015 con los procedimientos, registros, auditorias, certificación y aseguramiento de la calidad a través de los procesos envueltos dentro de la Norma ISO 9004

CONTENIDO

Gestión de la calidad.

Herramientas estratégicas.

Control estadístico de procesos y Six Sigma

Cuadro de mando integral

Metodología Lean.

INVERSIÓN

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL: $675 + IVA c/u

DIPLOMADO (5 CERTIFICACIÓNES): $1920 + IVA